O ubezpieczeniu od opóźnień w wysyłce

📦 O ubezpieczeniu od opóźnień w wysyłce
Aby zagwarantować czas dostawy, możesz zdecydować się na wykupienie ubezpieczenia od opóźnienia dostawy. Jeśli paczka dotrze po obiecanym czasie dostawy, otrzymasz dodatkową rekompensatę pieniężną.
1. Czas dostawy
  • 🚚 Dostawa standardowa: nie więcej niż 13 dni roboczych
  • 🛫 Szybka dostawa: nie więcej niż 8 dni roboczych
2. Standard wynagrodzeń
  • 🚚 Dostawa standardowa:
    • Opóźnienie powyżej 1 dnia roboczego: 5 euro
    • Opóźnienie powyżej 3 dni roboczych: 8 euro
    • Opóźnienie powyżej 7 dni roboczych: 15 euro
  • 🛫 Szybka dostawa:
    • W przypadku przekroczenia obiecanego czasu dostawy, koszt wysyłki zostanie zwrócony, a dodatkowe odszkodowanie zostanie przyznane na podstawie dni opóźnienia (w oparciu o ten sam standard odszkodowania za dostawę standardową).
3. Sposób ubiegania się o odszkodowanie
  • Skontaktuj się z "Obsługą klienta online" lub wyślij wiadomość e-mail na adres shop-service@mmang-eu.shop
4. Ważne względy
  • Obliczanie odszkodowania: Odszkodowanie zostanie obliczone na podstawie daty zamówienia i daty pomyślnego otrzymania paczki.
  • Proces ubiegania się o odszkodowanie: Wniosek o odszkodowanie musi zostać złożony po pomyślnym otrzymaniu przesyłki, przed obliczeniem odszkodowania.
  • Opóźnienia spowodowane przez klienta: Jeśli opóźnienie w dostawie jest spowodowane przez klienta, odniesienie zostanie przyjęte jako pierwszy kontakt kuriera z klientem lub pierwsza próba doręczenia.
  • Przykłady przyczyn spowodowanych przez klienta:
    1. Podanie nieprawidłowych informacji o dostawie
    2. Poproś o zmiany w harmonogramie dostaw
    3. Kurier nie był w stanie skontaktować się z klientem
Pamiętaj, aby podać prawidłowe informacje o dostawie, aby uniknąć opóźnień i problemów z odszkodowaniem.